شروط الاستخدام

1. الموافقة والأهلية

شروط الاستخدام دي اتفاق بينك وبين اوصلي ("نحن" أو "لنا"). بإنشاء حساب، أو تفعيل استيكر، أو عمل سكان، أو استخدام الموقع أو لوحة التحكم أو التنبيهات أو الخدمات المرتبطة ("الخدمة")، أنت بتوافق على الشروط دي وسياسة الخصوصية وسياسة التواصل. لو مش موافق، ما تستخدمش الخدمة.

لازم تكون مؤهل قانونيًا للدخول في الاتفاق ده. لو بتستخدم الخدمة لشخص أو جهة تانية، فأنت بتأكد إن عندك صلاحية تلزمهم بالشروط.

2. الخدمة اللي بتقدمها اوصلي

اوصلي بتقدّم طريقة خاصة تخلّي الناس توصلك لما يبقى في حاجة غلط في عربيتك. استيكرات QR بتربط بحاجات مسجلة وبتوصل تنبيهات من اللي بيعمل سكان لصاحب الحاجة عبر لوحة التحكم وقنوات التواصل المفعلة. الخدمة وسيلة تواصل فقط؛ مش خدمة طوارئ أو سحب سيارات أو ضمان أمني، ومش بديل عن التواصل مع الشرطة أو الإسعاف أو المطافي أو الجهات المختصة.

التوصيل ممكن يعتمد على الإنترنت وشركات المحمول ومنصات الرسائل والاستضافة ومزودي خدمات تانيين. مش بنضمن إن كل سكان أو تنبيه أو SMS أو رسالة واتساب هتوصل أو هتوصل فورًا.

3. الحسابات وملكية الاستيكر

أنت بتوافق إنك تقدم بيانات صحيحة، وتحافظ على أمان بيانات الدخول، وتحدّث بيانات التواصل والتنبيه بسرعة. أنت مسؤول عن النشاط على حسابك وعن إن عندك حق تسجيل ووصف كل حاجة أو عربية مرتبطة بيه.

4. الاستخدام العادل والمقبول

تنبيهات الاستيكر اليومية مشمولة في كل باقة وفقًا لسياسة الاستخدام العادل دي. للحفاظ على موثوقية الخدمة وحمايتها من الاستخدام غير المعتاد أو المسيء، كل استيكر ممكن يستقبل لحد 3 تنبيهات خلال 24 ساعة متحركة، و5 تنبيهات خلال 30 يوم متحرك، و60 تنبيه خلال 365 يوم متحرك. تنبيهات الطوارئ في Elite ليها حد منفصل قدره 24 تنبيه خلال سنة الباقة. ممكن نوقف أو نقيّد النشاط اللي يتجاوز الحدود دي أو يظهر إنه آلي أو احتيالي أو مسيء.

عشان نقلل السبام والإساءة، فيه حدود كمان على اللي بيعمل سكان. نفس المرسل ممكن يستنى حوالي ١٠ دقايق بين كل تنبيه والتاني، ومش هيقدر يبعت أكتر من تنبيهين لنفس الاستيكر في اليوم (بتوقيت UTC). فيه حدود يومية إضافية: لحد ١٠ تنبيهات من نفس المرسل على كل الاستيكرات، ولحد ٢٠ تنبيه لنفس الاستيكر من كل المرسلين، ولحد ٢٠ تنبيه من نفس عنوان الشبكة. لو اتجاوزت الحدود دي ممكن تظهر رسالة إن صاحب العربية اتبلغ من شوية.

ممنوع تستخدم الخدمة عشان:

• تضايق أو تهدد أو تلاحق أو تحتال أو تنتحل صفة أو تضر شخص تاني.
• تبعت سبام أو محتوى مخالف أو برامج ضارة أو بلاغات مضللة أو تنبيهات مسيئة متكررة.
• تحاول تكشف بيانات التواصل الخاصة بصاحب الحاجة، أو تتجاوز الحدود، أو تختبر الأمان بشكل غير مصرح، أو تجمع بيانات آليًا، أو تعطل الخدمة.
• تسجل حاجة أو عربية أو استيكر أو رقم تواصل مش من حقك تستخدمه.

5. الباقات والأسعار والتجديد

الباقات والأسعار والمزايا وشروط التجديد والضرائب بتظهر قبل الاشتراك أو التجديد، وحدود التنبيهات بتخضع لسياسة الاستخدام العادل الموضحة فوق. إلا لو صفحة الدفع أو العرض قالت بوضوح غير كده، إنشاء الحساب لوحده مش تفويض بخصم تلقائي. أي شروط دفع أو إلغاء أو استرداد أو تجديد تظهر وقت الشراء بتكون جزء من الشروط دي، مع استمرار أي حقوق إلزامية للمستهلك.

6. الملكية الفكرية

اوصلي وبرمجياتها وتصميماتها ونصوصها وعلامتها ومحتواها الأصلي محمية بقوانين الملكية الفكرية. بنديك حق محدود وقابل للإلغاء وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمة لغرضها. أنت تحتفظ بحقوق المحتوى اللي بتقدمه وبتسمح لنا نستضيفه ونعالجه ونوصله بالقدر المطلوب لتشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها.

7. الإيقاف وإنهاء الاستخدام

تقدر توقف استخدام الخدمة في أي وقت. ممكن نقيّد أو نوقف أو ننهي حساب أو استيكر أو وصول لما يكون ده ضروري بشكل معقول بسبب إساءة أو احتيال أو خطر أمني أو التزام قانوني أو عدم دفع أو مخالفة للشروط. لما يكون عملي، هنبلغك وندي فرصة لتصحيح المشكلة.

8. إخلاء المسؤولية وحدودها

الخدمة مقدمة على أساس «كما هي» و«حسب الإتاحة» في حدود القانون. مش بنوعد بتشغيل بدون انقطاع أو أخطاء، أو استرجاع الحاجة، أو منع الضرر، أو نجاح توصيل أي تواصل.

لأقصى حد يسمح به القانون، اوصلي مش مسؤولة عن خسائر غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو خسائر سببها اللي عمل سكان أو صاحب الحاجة أو شركة المحمول أو منصة الرسائل أو طرف تالت. مفيش حاجة هنا بتلغي مسؤولية أو حقوق مستهلك ما ينفعش قانونيًا تتلغي.

9. التغييرات والقواعد الحاكمة

ممكن نحدّث الشروط لتعكس تغييرات الخدمة أو القانون أو ممارسات الأمان. هنحدّث التاريخ فوق، وهنقدم إشعار إضافي للتغييرات الجوهرية لما يكون مناسب. الشروط دي تخضع للقوانين المصرية المطبقة، من غير ما تحد أي حقوق إلزامية ليك بموجب قوانين محل إقامتك.

10. التواصل

تقدر تبعت أسئلتك عن الشروط دي على info@ewsali.com.