آخر تحديث: 22 يوليو 2026
1. نطاق السياسة
سياسة التواصل دي بتوضح إزاي اوصلي بتبعت تواصل عبر لوحة التحكم والإيميل وSMS وواتساب متعلق بالحسابات والاستيكرات والتنبيهات والدعم. وهي جزء من شروط الاستخدام.
2. رسائل الخدمة
ممكن نبعت رسائل ضرورية لتقديم الخدمة وحمايتها، ومنها تأكيد الإيميل، استرجاع الباسورد، تنبيهات الأمان، إشعارات الحساب والباقات، ردود الدعم، وتحديثات السياسات القانونية الجوهرية. بعض الرسائل الأساسية ما ينفعش تتوقف طول ما الحساب شغال.
3. تنبيهات سكان الـ QR
لما حد يعمل سكان لاستيكر شغال ويبعت تنبيه مؤهل، اوصلي بتسجله في لوحة تحكم صاحب الحاجة. باقة Standard بتوصله عبر SMS أو واتساب حسب الطريقة المختارة للاستيكر. باقتا Premium وElite بتوصلوا عبر SMS وواتساب لما تكون الأرقام الصحيحة متاحة. عدد الرسائل بيختلف ويفضل خاضع لضوابط الاستخدام العادل وإتاحة القنوات.
4. الموافقة على SMS
لو قدمت رقم SMS وقت التسجيل أو فعلت تنبيهات SMS بعد كده، فأنت بتوافق صراحة على استقبال تنبيهات SMS خدمية من اوصلي على الرقم ده لما حد يعمل سكان وتكون SMS مختارة أو مستخدمة كطريقة احتياطية. الموافقة مش شرط للشراء أو لاستخدام المزايا اللي مش بتعتمد على SMS. ممكن تطبق رسوم رسائل وبيانات، واوصلي مش بتتحكم في رسوم شركة المحمول.
5. واتساب
لو قدمت رقم واتساب وفعلت طريقة تنبيه بتستخدم واتساب، فأنت بتطلب مننا نوصل التنبيهات المؤهلة للرقم ده عبر مزود واتساب المفعّل عندنا. واتساب وشركة المحمول ممكن يطبقوا شروط وسياسات خصوصية ورسوم خاصة بيهم.
6. إلغاء الاشتراك وتغيير التفضيلات
عملاء Standard يقدروا يغيروا القناة المختارة من إعدادات الاستيكر. Premium وElite بيشملوا القناتين؛ ولإيقاف تنبيهات SMS أو واتساب المستقبلية، احذف الرقم المرتبط أو تواصل على info@ewsali.com. هنعالج الطلبات الصحيحة في أقرب وقت معقول. إيقاف قناة ممكن يمنع التنبيهات عبرها، لكنه مش بيقفل حسابك.
7. التسويق
تنبيهات السكان ورسائل الحساب هي رسائل خدمة مش تسويق. لو قدمنا حملات ترويجية عبر الإيميل أو SMS أو واتساب، هنطلب أي موافقة منفصلة مطلوبة قانونيًا وهنوفر طريقة واضحة للإلغاء.
8. التواصل الممنوع
ممنوع على اللي بيعمل سكان أو صاحب الحساب استخدام اوصلي لإرسال سبام أو تهديد أو مضايقة أو محتوى مخالف أو مضلل أو برامج ضارة أو تنبيهات كاذبة متكررة. ممكن نوقف التوصيل أو نطبق حدود أو نوقف الوصول أو نحتفظ بالأدلة ذات الصلة أو نبلغ عن السلوك لما يكون ده ضروري بشكل معقول.
9. التوصيل والخصوصية
ممكن تتم معالجة الرسائل بواسطة مزودي الإيميل والاستضافة وقواعد البيانات والاتصالات وSMS وواتساب. مش بنعرض رقم موبايل أو إيميل صاحب الحاجة للي بيعمل سكان بشكل افتراضي. ممكن نحتفظ بحالة التوصيل والتوقيت وبيانات الوجهة وردود المزود للتشغيل والأمان والدعم والالتزام زي ما هو موضح في سياسة الخصوصية.
10. التواصل
تقدر تبعت الأسئلة أو الشكاوى أو طلبات الإلغاء على info@ewsali.com.